第一章 總則

　　第一條 為拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)手段，向中國石油長慶油田分公司工會會員提供方便、快捷、安全、準(zhǔn)確的金融服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)貨幣向電子貨幣轉(zhuǎn)化，根據(jù)中國人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》特制定本章程。昆侖銀行股份有限公司西安分行（以下簡稱：“昆侖銀行西安分行”或“發(fā)卡銀行”）辦理長慶昆侖服務(wù)卡業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)、特約單位和長慶昆侖服務(wù)卡持卡人（以下簡稱：“持卡人”）均須同時遵守此章程及《昆侖銀行金融智能卡（復(fù)合借記卡）章程》。

　　第二條 長慶昆侖服務(wù)卡是由昆侖銀行西安分行與中國石油長慶油田分公司工會委員會聯(lián)合發(fā)行的昆侖銀行金融智能聯(lián)名卡（復(fù)合借記卡），以磁條和芯片為存儲及支付介質(zhì)，具有借記卡功能、電子現(xiàn)金支付和行業(yè)應(yīng)用功能的現(xiàn)代化金融支付工具。

　　第二章 申領(lǐng)

　　第三條 長慶昆侖服務(wù)卡的發(fā)行對象為符合發(fā)卡銀行規(guī)定的申領(lǐng)條件的中國境內(nèi)自然人（包括中國公民、境內(nèi)的外籍人士、港澳臺同胞）。申領(lǐng)條件為：長慶油田公司合同化、合同制、宏田工、離退休人員及員工家屬。長慶昆侖服務(wù)卡的申領(lǐng)應(yīng)符合國家實名制的有關(guān)規(guī)定，開戶應(yīng)采用實名制。

　　第四條 凡具有完全民事行為能力的自然人，填寫申領(lǐng)長慶昆侖服務(wù)卡（復(fù)合借記卡）申請表，并向發(fā)卡銀行提供公安部門規(guī)定的本人有效身份證件，及身份證明，經(jīng)發(fā)卡銀行審查合格后，均可在昆侖銀行西安分行各分支機構(gòu)申領(lǐng)長慶昆侖服務(wù)卡，不需提供擔(dān)保。申請人本人在申請表上簽字，即表示知悉發(fā)卡銀行有關(guān)規(guī)定、對所填內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)以及確認(rèn)履行領(lǐng)卡合約各項規(guī)定，并遵守本章程。

　　第五條 申領(lǐng)人需在昆侖銀行開立個人結(jié)算賬戶作為長慶昆侖服務(wù)卡的存款主賬戶，并設(shè)定密碼，凡使用密碼進(jìn)行的交易和涉及電子現(xiàn)金賬戶以及行業(yè)應(yīng)用賬戶（以下稱應(yīng)用賬戶）的交易，昆侖銀行均視為持卡人本人所為。因密碼保管或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的損失由持卡人本人承擔(dān)。

　　第六條 申領(lǐng)人以辦卡的個人結(jié)算賬戶作為長慶昆侖服務(wù)卡的基本賬戶，持卡人在柜臺、ATM(自動柜員機)及CDM機上存取款和轉(zhuǎn)賬應(yīng)使用其存款主賬戶，在POS(銷售點終端)上結(jié)算可分別使用其存款主賬戶、電子現(xiàn)金賬戶、行業(yè)應(yīng)用賬戶 。

　　第三章 使用

　　第七條 長慶昆侖服務(wù)卡存款主賬戶的使用需遵循《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，應(yīng)用賬戶的使用同時應(yīng)遵循相應(yīng)的應(yīng)用賬戶規(guī)范。

　　第八條 長慶昆侖服務(wù)卡具有有效期，有效期以卡面指定日期為準(zhǔn)，應(yīng)用賬戶的有效期根據(jù)相應(yīng)行業(yè)應(yīng)用要求執(zhí)行。持卡人應(yīng)在有效期到期日前到發(fā)卡行柜臺進(jìn)行換卡，有效期到期日后原卡將無法使用。卡片失效的換卡（以營業(yè)網(wǎng)點收回卡片之日計算）30天后方可補登其電子現(xiàn)金賬戶余額。

　　第九條 持卡人應(yīng)妥善保管所持長慶昆侖服務(wù)卡卡片，如卡片遺失或被盜，應(yīng)及時向發(fā)卡銀行辦理存款主賬戶掛失。長慶昆侖服務(wù)卡上電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的款項，不記名、不掛失、不計息、不設(shè)密碼且不可取現(xiàn)，電子現(xiàn)金賬戶的余額不得超過人民銀行規(guī)定的最高限額。長慶昆侖服務(wù)卡上應(yīng)用賬戶內(nèi)的款項遵循相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第十條 長慶昆侖服務(wù)卡只能由持卡人本人使用，不得出租、出借或轉(zhuǎn)賣。因持卡人卡片保管不善、將卡片轉(zhuǎn)借他人或自身使用不當(dāng)而造成的損失，由持卡人本人承擔(dān)。

　　第十一條 無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人，在使用長慶昆侖服務(wù)卡時，應(yīng)征得其法定代理人同意，且發(fā)卡銀行有權(quán)認(rèn)為此行為已事先取得其法定代理人的同意；在進(jìn)行卡片申領(lǐng)、掛失、換卡等特殊業(yè)務(wù)時，應(yīng)由其法定代理人辦理。此類持卡人的用卡行為及交易責(zé)任由法定代理人負(fù)責(zé)。

　　第十二條 持卡人可憑卡在昆侖銀行柜面辦理存款主賬戶存取款、轉(zhuǎn)賬，電子現(xiàn)金賬戶和應(yīng)用賬戶的圈存，也可在外圍設(shè)備進(jìn)行存取款、轉(zhuǎn)賬（需在柜臺開通此功能）、消費等。

　　第十三條 長慶昆侖服務(wù)卡持卡人的資金應(yīng)以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項、屬于個人的合法的勞務(wù)報酬、投資回報等收入轉(zhuǎn)賬存入。

　　第十四條 持卡人可憑卡和密碼在昆侖銀行柜面或ATM機上提取其存款主賬戶上的現(xiàn)金，在ATM機上取款，沒有次數(shù)限制，單筆最高取現(xiàn)不超過5000元，單卡一日累計取現(xiàn)不超過20000元。持卡人在昆侖銀行ATM機上可辦理其存款主賬戶轉(zhuǎn)賬，每卡每日可轉(zhuǎn)賬上限為50000元，無最低限制。

　　第十五條 持卡人跨行取款、圈存，按昆侖銀行統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。

　　第十六條 持卡人可憑卡片和密碼在具有銀聯(lián)標(biāo)識的特約商戶進(jìn)行刷卡消費，其相應(yīng)款項從存款主賬戶中支付。持卡人可憑卡芯片在具有銀聯(lián)標(biāo)識的特約商戶進(jìn)行不驗密電子現(xiàn)金消費，其相應(yīng)款項從電子現(xiàn)金賬戶中支付。持卡人可憑卡在特定商戶進(jìn)行行業(yè)專用支付，其相應(yīng)款項從應(yīng)用賬戶中支付。

　　第十七條 凡使用密碼進(jìn)行的交易，昆侖銀行均視為持卡人本人所為。持卡人一日內(nèi)在ATM機上連續(xù)3次輸錯卡密碼的，該卡片內(nèi)存款主賬戶即被鎖定，持卡人需持長慶昆侖服務(wù)卡和本人有效身份證件在柜面辦理卡解鎖。持卡人申請解除密碼鎖定時，如能一次正確輸入密碼，則立即開通長慶昆侖服務(wù)卡存款主賬戶。若在解鎖時不能一次正確輸入密碼，則需在開戶行所轄任意網(wǎng)點辦理卡密碼掛失。

　　第十八條 持卡人因卡片毀損、磁條消磁或有效期滿等原因需要換領(lǐng)新卡的，可持卡片及本人有效身份證件到昆侖銀行西安分行轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)，并將原卡片歸還該辦理網(wǎng)點。非有效期滿換卡的按昆侖銀行統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費?？ㄆ瑲p或失效的，電子現(xiàn)金賬戶和應(yīng)用賬戶內(nèi)的余額在營業(yè)網(wǎng)點收回卡片30天后方可補登或銷卡。

　　第十九條 持卡人憑卡在昆侖銀行ATM上辦理業(yè)務(wù)時，如發(fā)生機器吞卡的情況，持卡人可在營業(yè)時間憑本人有效身份證件及ATM打印的通知書到ATM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)回手續(xù)。

　　第二十條 為保障持卡人賬戶資金安全，發(fā)卡銀行在發(fā)現(xiàn)持卡人的長慶昆侖服務(wù)卡存在被他人冒用等使用風(fēng)險時，有權(quán)暫時對該賬戶進(jìn)行止付。若發(fā)現(xiàn)持卡人在用卡過程中有不遵守本章程、領(lǐng)卡合約規(guī)定或其他違規(guī)、違法行為的，發(fā)卡銀行有權(quán)終止其用卡權(quán)利。

　　第二十一條 發(fā)卡銀行有權(quán)依照法律的規(guī)定協(xié)助國家司法機關(guān)或其他有權(quán)機關(guān)對持卡人的長慶昆侖服務(wù)卡賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)和扣劃。

　　第二十二條 對于在交易過程中，因暫時的網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成的錯賬現(xiàn)象，銀行將根據(jù)實際交易情況進(jìn)行賬務(wù)處理，以保障持卡人及銀行雙方的權(quán)益均不受損失。長慶昆侖服務(wù)卡持卡人與中國銀聯(lián)特約商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛，均應(yīng)由雙方自行解決，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任，持卡人不應(yīng)以此為由拒絕向昆侖銀行支付交易款項。

　　第四章 掛失

　　第二十三條 持卡人須妥善保管長慶昆侖服務(wù)卡和個人密碼。

　　第二十四條 持卡人遺失長慶昆侖服務(wù)卡應(yīng)及時口頭掛失。持卡人向銀行申請口頭掛失，必須在5天內(nèi)到原發(fā)卡銀行補辦書面正式掛失手續(xù)，口頭掛失不產(chǎn)生手續(xù)費，5天后口頭掛失自動取消?？陬^掛失自動取消后，若客戶未及時辦理正式掛失而造成的經(jīng)濟(jì)損失，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任?？陬^掛失和書面掛失均只針對長慶昆侖服務(wù)卡的存款主賬戶，電子現(xiàn)金賬戶不掛失，應(yīng)用賬戶內(nèi)的款項遵循相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對因客戶遺失卡片造成的電子現(xiàn)金賬戶和應(yīng)用賬戶的經(jīng)濟(jì)損失，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　第二十五條 持卡人丟失需憑本人有效身份證件到發(fā)卡銀行申請辦理書面正式掛失，并交納掛失手續(xù)費。書面掛失為正式掛失，掛失手續(xù)費按昆侖銀行統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。掛失手續(xù)辦妥后，掛失即生效，掛失生效前的一切經(jīng)濟(jì)損失由持卡人承擔(dān)。掛失業(yè)務(wù)遵循《儲蓄管理條例》中掛失的相關(guān)規(guī)定處理。

　　第二十六條 持卡人辦妥正式的掛失手續(xù)后，可憑書面掛失申請書和本人有效身份證件辦理補辦新卡手續(xù)。辦理密碼書面正式掛失若為本人辦理可當(dāng)時辦理密碼重置。

　　第五章 收費及計息

　　第二十七條 長慶昆侖服務(wù)卡存款主賬戶內(nèi)的存款將按照中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次的相關(guān)存款利率和計息辦法計付利息，并由發(fā)卡銀行依法代扣代繳利息稅及其他法律法規(guī)規(guī)定的稅費，電子現(xiàn)金賬戶和應(yīng)用賬戶不計息。

　　第二十八條 發(fā)卡銀行有權(quán)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及昆侖銀行的發(fā)卡需要修改和調(diào)整收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，修改和調(diào)整的內(nèi)容報經(jīng)有關(guān)監(jiān)管部門備案并按照監(jiān)管部門要求正式對外公告。

　　第二十九條 持卡人在申領(lǐng)卡片時同意執(zhí)行的各項收費標(biāo)準(zhǔn)如果發(fā)生變化，持卡人有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用該卡及相關(guān)服務(wù)。持卡人如拒絕該等變化，應(yīng)在公告規(guī)定的合理時間內(nèi)提出 銷卡申請，若持卡人于生效日期后仍使用原卡片，視為同意該等變化。若持卡人未支付有關(guān)費用，發(fā)卡銀行將有權(quán)終止提供相應(yīng)服務(wù)。

　　第三十條 申請人申領(lǐng)長慶昆侖服務(wù)卡須繳納工本費。因長慶昆侖服務(wù)卡卡片到期、毀損等原因需要換領(lǐng)新卡的，可持卡片到發(fā)卡銀行指定營業(yè)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)，非有效期滿換卡的須收取換卡手續(xù)費。如長慶昆侖服務(wù)卡芯片損壞，電子現(xiàn)金余額以30天后脫機交易流水到賬的結(jié)果為準(zhǔn)。

　　第六章 銷戶

　　第三十一條 持卡人終止使用長慶昆侖服務(wù)卡時，應(yīng)按發(fā)卡銀行有關(guān)規(guī)定辦理銷卡或銷戶手續(xù)，并將卡片退回發(fā)卡銀行。如長慶昆侖服務(wù)卡芯片損壞，需30天后全部脫機交易流水清算完畢，客戶持借記賬戶銷戶憑證方可銷記電子現(xiàn)金賬戶。

　　第七章 權(quán)利與義務(wù)

　　第三十二條 持卡人的權(quán)利、義務(wù)

　?。ㄒ唬?持卡人憑有效長慶昆侖服務(wù)卡按規(guī)定辦理存款主賬戶的存取現(xiàn)金（限個人卡）、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費、查詢等業(yè)務(wù)；電子現(xiàn)金賬戶和應(yīng)用賬戶的圈存、消費、查詢等業(yè)務(wù)；享受長慶昆侖服務(wù)卡附加的專享服務(wù)。芯片上所記載的電子現(xiàn)金賬戶脫機交易明細(xì)記錄數(shù)量以芯片實際容量為限。持卡人可通過終端及其他讀卡設(shè)備聯(lián)機或脫機查詢其賬戶中已清算交易的明細(xì)記錄。如遇拒絕 受理卡業(yè)務(wù)，持卡人有權(quán)向發(fā)卡銀行及其上級主管部門投訴。

　?。ǘ?持卡人有權(quán)向發(fā)卡銀行查詢核對卡信息。

　?。ㄈ?長慶昆侖服務(wù)卡存款主賬戶必須設(shè)置密碼，持卡人對密碼要嚴(yán)格保密，不得向他人透露，因持卡人泄露密碼引起資金損失由持卡人負(fù)責(zé)。

　　（四） 如持卡人停止使用長慶昆侖服務(wù)卡，持卡人與昆侖銀行之間尚未結(jié)清的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。

　　（五） 持卡人信息資料變更時，必須及時、如實向發(fā)卡銀行提出書面變更申請，因持卡人未能及時向發(fā)卡銀行提供正確信息資料而引起的全部責(zé)任由持卡人自行承擔(dān)。

　?。?持卡人需注銷長慶昆侖服務(wù)卡時，應(yīng)持本人有效身份證件到銀行辦理銷卡手續(xù)，交回卡片。

　　（七） 持卡人違反本章程規(guī)定使用長慶昆侖服務(wù)卡，由此產(chǎn)生的風(fēng)險、損失由持卡人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第三十三條 發(fā)卡銀行的權(quán)利、義務(wù)

　　（一） 發(fā)卡銀行根據(jù)本章程規(guī)定保護(hù)持卡人的合法權(quán)益，為持卡人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務(wù)。

　?。ǘ?持卡人要求查詢本人卡內(nèi)存款主賬戶余額、交易明細(xì)或要求打印交易記錄對賬單時，發(fā)卡銀行應(yīng)為持卡人提供服務(wù)。發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)具體情況決定是否提供其他賬戶交易明細(xì)及對賬單。

　?。ㄈ?持卡人違反相關(guān)法律法規(guī)或本章程規(guī)定，發(fā)卡銀行有權(quán)終止其用卡資格并可收回或授權(quán)有關(guān)單位收回卡片。

　　（四） 發(fā)卡銀行對下列行為有權(quán)申請法律保護(hù)并依法追究有關(guān)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任：虛假掛失、偽造或變造長慶昆侖服務(wù)卡、使用偽造或作廢的長慶昆侖服務(wù)卡、冒用他人長慶昆侖服務(wù)卡等。

　?。ㄎ澹?發(fā)卡銀行對持卡人的資信資料負(fù)有保密的責(zé)任（法律另有規(guī)定的除外）。

　　（六） 昆侖銀行有權(quán)以公告方式修改個人結(jié)算賬戶協(xié)議、領(lǐng)用合約、本章程條款以及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，不再逐一通知客戶，持卡人如拒絕相關(guān)條款的修改，應(yīng)在公告規(guī)定的合理時間內(nèi)提出銷卡申請，若持卡人于生效日期后仍使用原卡片，則視為同意相關(guān)條款的修改。

　　（七） 由于供電、通訊、國家政策、法律、法規(guī)的限制，地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭、罷工、暴動、黑客攻擊或任何其它社會、政治動蕩造成的災(zāi)難及其他不可抗力導(dǎo)致長慶昆侖服務(wù)卡暫時無法使用的，發(fā)卡銀行不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　第三十四條 中國石油長慶油田分公司工會的權(quán)利義務(wù)

　　（一）中國石油長慶油田分公司工會應(yīng)采取有效手段和方式，保障長慶昆侖服務(wù)卡在油田公司的推廣和發(fā)行。

　　（二）中國石油長慶油田分公司工會有義務(wù)按照有關(guān)國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，保證持卡人申請和使用昆侖銀行聯(lián)名卡活動的自愿性和真實性。

　　（三）中國石油長慶油田分公司工會對因簽訂和履行《昆侖銀行聯(lián)名卡合作協(xié)議書》而知悉的甲方客戶信息、交易數(shù)據(jù)、商業(yè)機密等資料和信息負(fù)有保密義務(wù)。

　　第八章  附則

　　第三十五條 章程未盡事宜，按《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》和主管部門制定的業(yè)務(wù)規(guī)章制度辦理。與持卡人發(fā)生爭議時，可按照中華人民共和國有關(guān)法律、金融法規(guī)以及規(guī)范性文件予以解決。

　　第三十六條 章程由昆侖銀行西安分行負(fù)責(zé)解釋和修改。